Rückgaberecht

Wir bei FashionGear möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen für eine Rückgabe

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Ein Kaufnachweis oder eine Rechnung ist erforderlich.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse:

Ahornweg 1
31188 Holle
Deutschland

Nach Annahme Ihrer Rückgabe erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen & nicht retournierbare Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Hygieneartikel und Kosmetik
• Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, retournieren Sie bitte den ursprünglichen Artikel. Nach Annahme der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Widerrufsrecht für EU-Kunden

Kunden innerhalb der Europäischen Union haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Rückerstattung. Falls genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Falls nach 15 Werktagen noch keine Erstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].